Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei ok-bye.de rundum zufrieden bist. Sollte ein Artikel nicht deinen Erwartungen entsprechen, hast du die Möglichkeit, diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

1. Rückgabefrist

Du hast das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben – ganz ohne Angabe von Gründen.

2. Bedingungen für die Rückgabe

• Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen und unbeschädigt sein.

• Alle Etiketten und die Originalverpackung müssen vorhanden sein.

• Die Rückgabe muss im Originalzustand erfolgen.

3. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägst du selbst, außer es liegt ein Mangel oder ein falscher Artikel vor.

4. Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Rücksendung.

5. Ausnahmen

Vom Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen sind:

• Personalisierte Artikel

• Sonderanfertigungen auf Kundenwunsch

 

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte Person) die Ware erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) an uns. Du kannst dafür das unten stehende Musterformular verwenden, das ist aber nicht zwingend.

Widerruf bitte an:

FaRa Venture GmbH

Gutenbergstr. 19

93128 Regenstauf

E-Mail: hi@ok-bye.de

 

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir dir alle Zahlungen inklusive der Lieferkosten, spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs. Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du uns den Versandnachweis erbracht hast – je nachdem, was zuerst eintritt.

Du musst die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist absendest.

Die Rücksendekosten trägst du selbst. Für etwaigen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen unsachgemäßen Umgang zurückzuführen ist.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)

An:

FaRa Venture GmbH

Gutenbergstr. 19

93128 Regenstauf

E-Mail: hi@ok-bye.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Ware:

 

• Bestellt am: ____ / erhalten am: ____

• Name des/der Verbraucher(s): ____

• Anschrift des/der Verbraucher(s): ____

• Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____

• Datum: ____